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Conditions générales de vente

  • Toutes les reservations doivent être garanties par une carte bancaire. (AMERICAN EXPRESS – DINERS CLUB – MASTERCARD/EUROCARD – CARTE BLEUE -VISA)
    S´il s´avère que la carte de credit n´est pas valide, l´hotel se reserve le droit d´annuler la réservation 24h avant la date d´arrivée.
  • Aucun dépôt n´est requis pour un séjour de 10 nuits. À partir de 11 nuits, un dépôt equivalent à 100% du montant total de la réservation sera demandé. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
  • Heure du Check-in: 14H.
  • Heure du Check-out: 12H.
  • TVA incluse.
  • Les enfants de 0-2 ans: gratuit. Si l’information est donnée le jour même du check-in, il y aura un supplément.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
  • Late check-out: Jusqu´à 18h, nous appliquerons un coût de 60EUR. À partir de 18h, nous appliquerons l´équivalant au coût d´une nuit.
  • Les berceaux sont disponibles sur demande préalable pour que l´hotel puisse vérifier la disponibilité.
  • Après avoir saisi le service client, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois,  le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site: www.mtv.travel

Politique d’annulation

  • Annulation 24h avant la date d’arrivée.
  • En cas contraire, c´est-à-dire, s´il s´agit d´une annulation réalisée moins de 24h avant la date d´arrivée, ou en cas de NO SHOW, il existe une pénalité de 100% du tarif de la première nuit.
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